Chính sách điều khoản

1. Hình thức thanh toán tại Trung tâm Vietfarm

Để mua được sản phẩm từ https://yensaovietfarm.com/, quý khách có thể chọn một trong các phương thức thanh toán sau đây:

• Mua hàng và thanh toán trực tiếp tại các địa chỉ của: TRUNG TÂM NC&NT DƯỢC LIỆU QUỐC GIA VIETFARM (Hệ thống cửa hàng Vietfarm TẠI ĐÂY
• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Nhận hàng rồi thanh toán cho nhân viên giao nhận của Trung Tâm Dược Liệu Vietfarm.

2. Chính sách đổi/ trả hàng Trung tâm Vietfarm

Chúng tôi sẽ đổi/ trả hàng cho quý khách trong những trường hợp sau:

• Không đúng sản phẩm, mẫu mã như khách hàng đã đặt.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển như đỗ, vỡ, bong tróc bao bì,…
• Sản phẩm không đạt chất lượng như: quá date, hư, biến chất mặc dù vẫn còn hạn sử dụng,..

Chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi/ trả hàng trong những trường hợp sau:

• Quý khách muốn thay đổi sản phẩm khác nhưng không báo trước.
• Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng bảo quản không đúng chỉ dẫn.
• Những sản phẩm khách hàng không tìm hiểu kĩ và sử dụng không đúng với chỉ dẫn:

Điều kiện đổi/ trả hàng: sản phẩm đổi/ trả hàng phải còn nguyên vẹn đúng như tình trạng được giao ban đầu, còn đầy đủ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng.

Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do chúng tôi chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.

Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.

Trường hợp lỗi hàng hóa gây ra bởi khách hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không giải quyết đổi hàng cho các trường hợp này.

Lưu ý: Nếu Quý Khách đặt hàng Qua Điện Thoại, Quý Khách được hủy đơn hàng trong vòng 5 phút kể từ khi đặt hàng qua điện thoại, sau thời gian này, chúng tôi đã chuyển giao cho bên Bộ Phận Xuất Hàng thì không thể hủy được. Vì một lý do nào khác xin Quý Khách nói rõ để chúng tôi tiếp nhận. Trường hợp khách hàng ở tỉnh đặt hàng hủy thì chúng tôi sẽ không hoàn tiền được, vì hàng đã gửi đi, hiển nhiên là bạn đã chấp nhận đơn hàng.